Dostawa, płatność i zwroty
Wszystko, co trzeba wiedzieć o zamówieniach w Likdeti.
Realizacja zamówienia
Po złożeniu zamówienia i potwierdzeniu płatności staramy się przygotować je do wysyłki w ciągu jednego dnia roboczego. Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 14:00 są zazwyczaj realizowane tego samego dnia. Zamówienia złożone w weekendy lub w dni świąt państwowych w Polsce zostaną przygotowane następnego dnia roboczego. Zaraz po dokonaniu zakupu otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem, a także drugą wiadomość z numerem śledzenia, gdy tylko przesyłka opuści nasz magazyn.
Dostawa na terenie całej Polski
Realizujemy dostawy na wszystkie adresy na terenie Polski, w tym adresy zamieszkania, adresy firm oraz paczkomaty. Obecnie nie oferujemy dostaw międzynarodowych.
Opcje dostawy
Dostawa standardowa
Dostawa kurierem pod wskazany adres. Orientacyjny czas dostawy: 2–3 dni robocze od momentu wysyłki.
Dostawa ekspresowa
Dostawa następnego dnia roboczego dla zamówień wysłanych przed codziennym terminem granicznym. Dostępne dla większości miejscowości w Polsce.
Paczkomaty InPost
Dostawa do sieci paczkomatów InPost. Wybierz żądany paczkomat podczas składania zamówienia. Orientacyjny czas dostawy: 1–2 dni robocze.
Bezpłatna dostawa
Zamówienia o wartości powyżej 200 PLN automatycznie kwalifikują się do bezpłatnej dostawy standardowej.
Orientacyjne terminy dostawy
Terminy te liczone są od daty wysyłki, a nie od daty zakupu:
-
Standardowa dostawa kurierska: 2–3 dni robocze
-
Dostawa ekspresowa: 1 dzień roboczy
-
Paczkomaty InPost: 1–2 dni robocze
Czas dostawy może się nieco wydłużyć w okresach szczytowego zapotrzebowania, takich jak okres przedświąteczny lub święta państwowe. Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami, a my zajmiemy się tą sprawą.
Formy płatności
Akceptujemy następujące formy płatności:
Przelew
online
Szybka i powszechnie stosowana w Polsce metoda. Obsługiwana przez naszego dostawcę usług płatniczych.
BLIK
Natychmiastowa płatność mobilna. Potwierdź bezpośrednio w aplikacji bankowej.
Karty kredytowe i debetowe
Akceptujemy karty Visa i Mastercard. Płatności są przetwarzane w bezpieczny sposób.
PayU
Opcja dostępna podczas składania zamówienia dla klientów preferujących tę metodę. Wszystkie transakcje są przetwarzane przez szyfrowane połączenie. Nie przechowujemy danych Twojej karty.
Zwroty
Zgodnie z polskim prawem o ochronie praw konsumentów masz 14 dni od daty dostawy na zwrot towaru. Aby kwalifikować się do zwrotu, gra musi spełniać następujące wymagania:
- być nieotwarta i w oryginalnym, zapieczętowanym opakowaniu
- nie może nosić śladów uszkodzeń powstałych po dostawie
- musi zostać zwrócona z podaniem numeru zamówienia
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, wyślij do nas wiadomość e-mail na adres info@likdeti.org, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego, przekazując instrukcje dotyczące zwrotu. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient, z wyjątkiem sytuacji, gdy zwrot wynika z naszego błędu (wysłano niewłaściwy towar, towar został uszkodzony podczas dostawy itp.).
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru zrealizujemy zwrot środków w ciągu 5 dni roboczych. Środki zostaną zwrócone na tę samą metodę płatności, której użyli Państwo do dokonania płatności. W zależności od Państwa banku zaksięgowanie środków na Państwa koncie może potrwać dodatkowo
3–5 dni roboczych. Jeśli dokonali Państwo płatności przelewem bankowym, prosimy o podanie numeru swojego konta bankowego podczas składania wniosku o zwrot środków.
Uszkodzone lub niewłaściwe produkty
Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone lub wysłaliśmy niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy. Podaj:
- Numer zamówienia
- Opis problemu
- Zdjęcie uszkodzonego lub niewłaściwego towaru
Zorganizujemy wymianę lub pełny zwrot środków bez dodatkowych kosztów dla Państwa. Nie prosimy o zwrot uszkodzonych towarów, o ile nie jest to konieczne do przeprowadzenia wymiany.
Masz pytania?
Jesteśmy tu, aby Ci pomóc.
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod podanym adresem info@likdeti.org, a odpowiemy na wszystkie Twoje pytania.